初见曾令琴，很难让人将身材娇小的她与物业公司总经理联想到一起，但她言行举止间透露出的诚恳务实、睿智练达和专业素养，让记者相信，就是这位“80后”，不仅是兴文鼎诚物业服务公司的创始人，两年时间就让公司比肩老牌物业公司，并先后获得四川省“创先争优优秀共产党员”、宜宾市“优秀党务工作者”、宜宾市十佳创业青年称号。
“只想学有所用”
2005年，和所有走出家乡的80后一样，从成都航空职业技术学院物管专业毕业的曾令琴选择了留在成都，先后进入华润集团和新希望集团下属的物业管理公司，从事自己喜爱的物管工作。在此期间，她通过自学考试，取得了四川师范大学法律专业的毕业证。
2008年底，为了照顾父母，曾令琴回到家乡，进入一家事业单位做临聘工作员。一年不到她却选择应聘进入兴文县罗强物业管理有限责任公司，担任物管部经理。“其实我就是想学有所用，当初选择物管专业就是源于兴趣和爱好，如果学出来不用上，都感觉对不起自己。”作为当时全县物管行业唯一“科班”出身的从业人员，进入物管公司的曾令琴如鱼得水，在理论与实践的结合中不断丰富自己的行业经验。
2010年，“创先争优”活动在全国深入开展，兴文县陆续在非公有制经济组织中成立党支部，早在大学就加入中国共产党的曾令琴被选为公司党支部副书记，在党建工作中大展拳脚。
针对非公有制企业的特点，曾令琴提出了“以宣传促活动、以学习强素质、以制度促管理”的思路，制定相关制度，组织公司党员职工以创先争优活动为契机，提高自身素质，热忱服务业主，努力提高公司效益。在同年开展的兴文县创建省级卫生县城和市级文明城市“两城”同创工作中，罗强物业公司1名员工被评为省级优秀环卫工人、5名员工被评为市级优秀环卫工人。
“让业主满意”
随着县城建设的快速推进，居民生活小区如雨后春笋般增加。“越来越多的小区楼宇需要规范的物业管理，现有的物业公司还不能满足市场需求。我可以把我的专业利用起来，建立一个物业管理服务公司。” 发现商机的曾令琴得到公司老板的大力支持，2011年1月17日，她投资50万元的鼎诚物业服务有限责任公司正式注册成立。
“兴文的物管企业生长的环境并不好。”曾令琴坦言，相较于城市居民，兴文的市民还没有清晰明确的小区物管意识，再加上业内人员素质不高，采用情绪化管理，物管与居民容易因误解而引发矛盾。为此，她强调人才培养和员工素质提升，提出了“精诚服务、热心奉献”的服务理念，以“为业主着想”为服务宗旨，把“让业主满意”作为工作目标，推行“热情、优质、规范、高效”的行事准则。
在鼎诚物业，经理和业务主管必须经过物业管理专业培训。通过员工培训班、周会讲评等形式，曾令琴亲自为员工讲授物业管理知识；组织员工开展物业知识问答、业务技能竞赛等活动，提高员工素质，培养团队意识，引导员工以“优质、规范、高效、热情”的态度工作。公司健全了物业社区安全联动机制，将安保工作与业委会、居委会、公安派出所“三位一体”、“三点一线”，对部分小区实行封闭或半封闭式管理，由物业经理、保安、维修员24小时驻点值班，使小区内的治安得到有效控防。
曾令琴非常注重与业主的沟通，公司先后发出2000多张业主民意调查表，对公司和物管人员进行全面调查和评价。经调查，18个物业服务项目业主对公司服务满意率均达95%以上。今年3月，鼎诚物业被县工商部门和个私协会表彰为2012年度优秀私营企业。
“做行业的标兵”
独自创业后，曾令琴组织、沟通、协调样样不能少，将自己的干劲和专业知识毫无保留地体现出来。但是她却对公司经营有着清醒的认识：“公司的发展不能只靠个人能力和个人魅力，更多的是靠整个团队的凝聚力，要靠全体员工的集体智慧。”
她充分利用党的凝聚力，设立了共产党员示范岗，安排党员担任班组长，让党员的行为感染普通员工。在最寒冷的季节和节假日，公司的6名党员中干全部带班上岗，深入一线了解情况，及时解决各类问题。通过党员示范、员工努力，公司内部和服务区域治安稳定、人心稳定，广大职工工作安心、生活舒心、对未来充满信心。
她积极参加全县各类公益事业活动，栋梁工程捐资助学、留守学生（儿童）圆梦行动等活动都有她的身影。她还时常关注农民工就业和下岗职工再就业问题，2012年以来，公司优先安排安排下岗职工12人，返乡农民工14人，复退军人2人，大学毕业生3人，其他失业人员9人，农民工38人。公司党支部深入开展主要管理人员进小区、进楼院、进家庭的“三进”主题实践活动，
成立两年多来，鼎诚物业服务公司得到了社会普遍的认可，成为一个拥有物业管理服务三级资质证书，集市政工程、物业管理、环卫服务、家政服务、绿化工程为一体的综合性服务公司。公司有员工128人，年产值320余万元，为县城20多个单位、小区提供物业服务。但是曾令琴还有着更大的“野心”：“我们要用更加精细化的管理，培养更加专业的服务队伍，优化管理团队，优化服务环境，鼎诚要做行业的标兵！”
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